Segmen pelanggan dan proposisi nilai adalah elemen penting dalam menyusun bisnis model canvas karena keduanya saling terkait dalam menciptakan nilai bagi pelanggan. Segmen pelanggan membantu perusahaan memahami kebutuhan dan karakteristik spesifik dari kelompok yang berbeda, sehingga memungkinkan penyesuaian tawaran produk atau layanan yang lebih relevan. Sementara itu, proposisi nilai menjelaskan bagaimana produk atau layanan memenuhi kebutuhan tersebut, sehingga menjadi alasan utama bagi pelanggan untuk memilih suatu produk dibandingkan yang lain. Dengan memahami kedua nilai tersebut, perusahaan dapat meningkatkan kepuasan pelanggan dan efektivitas pemasaran