Jadi, Customer Segment dan Value Proposition menjadi pondasi dalam Business Model Canvas karena keterhubungan keduanya dapat memastikan bahwa perusahaan memiliki fokus yang tepat dalam melayani kebutuhan pelanggan dan menawarkan nilai yang unik serta relevan bagi target pasar. Keterkaitan antara kedua poin bmc tersebut adalah dengan memahami siapa pelanggan utama, perusahaan dapat menentukan apa yang perlu dikembangkan untuk memenuhi atau bahkan melampaui ekspektasi pelanggan. Customer Segment memberi gambaran kepada perusahaan tentang karakteristik pelanggan yang dapat membentuk Value Proposition yang sesuai.