sistem adalah kumpulan elemen yang saling berinteraksi untuk mencapai tujuan tertentu, terdiri dari input, proses, output dan feedback informasi adalah data yang telah diproses sehingga memiliki makna yang berguna untuk pengambilan keputusan. mamajemen adalah proses perencanaan, pengorganisasian pengarahan dan pengendalian sumber daya untuk mencapai tujuan organisasi secara efektif dan efisien, ketiganya saling terkait untuk menciptakan pengelolaan yang terstruktur dan sukses dalam sebuah organisasi