Bagaimana Memastikan Kualitas Layanan

Setelah kalian sepakat mengerjakan sebuah project berdasarkan kesepakatan dengan klien, apakah kalian merasa yakin dapat melakukan project tersebut. Apa langkah yang kalian lakukan untuk memastikan kualitas pekerjaan kalian memenuhi ekspektasi klien? apakah berlatih? membaca buku? atau apa? silakan tuliskan pada forum ini ya