12 D: Email bukan Sekedar Surat Elektronik

Kebanyakan orang hanya melihat email sebagai sebuah cara atau medium untuk berkomunikasi secara praktis dan murah, tidak lebih daripada itu. Padahal jika dikaji lebih jauh, banyak sekali aspek-aspek manajemen yang perlu dipengaruhi sehubungan dengan keberadaan email tersebut.+