1. proses penngiriman atau penerimaan pesan antara individu maupun kelompok dalam lingkungan bisnis, yang dimaksudkan adalah pesan yang baik dan efektif. Hal ini penting karena dengan komunikasi yang baik hubungan menjadi lebih kuat, bisnis menjadi lebih sukses, dan diharagai.
2. masalah yang sering muncul dalam komunikasi bisnis adalah pesaing semakin banyak, sumber daya manusia
