Apa yang menjadi batasan atau syarat seorang pengguna dikatakan ahli dan bagaimana cara agar pengembang mengetahui pengguna dari sistem tersebut adalah seorang ahli?
Pengguna dikatakan ahli jika memiliki pengalaman, keterampilan teknis, efisiensi, dan kemampuan problem-solving yang tinggi dalam menggunakan sistem. Pengembang dapat mengidentifikasi pengguna ahli dengan menganalisis pola penggunaan, seperti frekuensi penggunaan fitur lanjutan dan kecepatan menyelesaikan tugas, serta melalui observasi atau wawancara untuk mengevaluasi pemahaman mereka terhadap fungsi-fungsi sistem. Tes kemampuan atau umpan balik mengenai fitur-fitur tertentu juga bisa membantu mengenali pengguna yang lebih berpengalaman. Dengan mengetahui tingkat keahlian pengguna, pengembang dapat menyesuaikan sistem untuk memberikan pengalaman yang optimal bagi pengguna pemula maupun ahli.