Large Language Model dapat digunakan untuk meningkatkan pengalaman pengguna dalam aplikasi seperti asisten virtual dan customer service dengan cara :
1. Menghasilkan teks yang jauh lebih natural dan mirip dengan interaksi manusia pada umumnya.
2. Memahami konteks dari permintaan pengguna yang bersifat ambigu, tidak langsung, dan Panjang.
3. Mengenali dan menyesuaikan pelayanan dengan preferensi individual pengguna.
4. Menangani permintaan dan pesan dalam jumlah yang banyak dalam waktu yang singkat.
5. Meningkatkan akses terhadap produk atau jasa kepada pengguna dengan kebutuhan khusus dengan menyesuaikan konten sesuai dengan kemampuan mereka.